服务承诺

（1）对客户投诉实行严格的责任追溯制度，客户的产品质量问题投诉和服务质量问题投诉追溯到最终责任人，并将 处理和改进结果及时反馈客户；

（2）对本公司所有产品提供终身的技术支持；

（3）收到返修产品后24小时内给予响应，48小时内出具检测报告。质保期内，因质量问题的产品，免费维修；质保期外，维修仅收取材料费；

（4）为客户提供及时、全面、准确的产品资料，安装指导以及使用培训；

（5）为客户提供专业的现场服务；

（6）定期的客户回访与技术交流；

（7）为项目型客户提供足额的备件。